Zwroty i odstąpienie od umowy

14 dni na odstąpienie

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta przy zakupie przez internet konsument może co do zasady odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Przy zakupie rzeczy termin liczy się od dnia, w którym otrzymałeś towar. Sklep Browin.pl informuje na stronie produktu o 14 dniach na zwrot (stan na 16 października 2026).

Jak odstąpić od umowy

1. Przed upływem 14 dni złóż sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Możesz skorzystać z formularza sklepu albo ze wzoru poniżej. Do zachowania terminu wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.
2. Odeślij towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia, zgodnie z instrukcją sprzedawcy.
3. Zachowaj dowód nadania przesyłki.

Zwrot pieniędzy i koszty

• Sprzedawca zwraca płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy do Ciebie, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru albo dowodu jego odesłania.
• Co do zasady to Ty pokrywasz bezpośredni koszt odesłania towaru, chyba że sprzedawca zgodził się go ponieść.
• Odpowiadasz za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania.

Kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje

Ustawa przewiduje wyjątki, m.in. dla rzeczy dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Czy wyjątek dotyczy konkretnego produktu, określa regulamin sprzedawcy.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Szczegóły u sprzedawcy: Reklamacje i zwroty w regulaminie Browin.pl.

Dane kontaktowe sprzedawcy przepisane ze strony browin.pl w dniu 16 października 2026. Aktualne informacje znajdziesz zawsze na stronie sklepu.